省级博物馆网上商店商务发展以故宫博物院为例[范文]

摘要：自博物馆免费开放后，省级博物馆网上商店建设日益重要。与普通网店相比，如今信息时代以及电子商务环境下，不同的是博物馆网上商店除了追求经济利润外，更应该注重省博物馆文化的传播及其教育研究和休闲娱乐等功能的开发。所以，我们需要去研究电子商务对省级博物馆网上商店的作用和价值，总结归纳出省级博物馆的发展策略。

本文介绍了博物馆网上商店的概念、在国内外的研究现状，初步探究了省级博物馆电子商务的发展现状，并对它的网络营销进行分析研究，重点提出一些省博物馆现存的问题和不足，以故宫博物院为例，借鉴许多相关资料的方法总结出博物馆网上商店的商务发展策略，希望能对博物馆网上商店的商务发展建设起到实质性的帮助。

北京故宫博物院官方网站资讯首页截图

1绪论

1.1研究背景

近些年来，我国在电子信息相关的产业上发展迅速，并且随着物质经济逐渐提高甚至整体上呈现出物质基本满足的情况下，人们对精神建设上的要求越来越高。因此，我国博物馆文化产业开始了起步虽晚但快速进步的步伐。结合了各种信息化技术的电子商务模式开始应用于博物馆的产业中，这对我国的博物馆事业起着极大的促进作用。

博物馆网上商店是博物馆产业的重要组成部分，在其经济获取的数额中占据着很大的比例。随着科学力量的不断进步，人们已经逐步走向了信息化和电子时代。电子商务对于博物馆的经济发展和文化产业的发展有着不可或缺的作用，但同时也存在着一些有待解决的问题。当前，借助于互联网相关政策的东风，我国博物馆行业理所当然也实属必然地需要去了解自身存在的问题和文化产品的重要性以及掌握和使用文化产品的网上营销策略、方式和手段，并去探究公共博物馆网上商店电子商务发展策略，都显得尤为重要。

1.2研究问题的提出

博物馆商店是博物馆文化产业发展道路上的一个关键领域，因而日益受到业界关注。如今的博物馆商店经营模式已普遍由“柜台”转变为“店面”，在为博物馆带来经济收益的同时，也开始关注文化使命与社会效益，并逐渐获得公众的接受和认可。近年来，网上商店悄然成为一种主流的购物渠道，许多公众选择通过网上商店挑选并购买商品。博物馆商店应与数字时代接轨，面向网络平台，开设网上商店已是大势所趋。深入了解公共博物馆与电子商务之间的联系和两者结合的作用及意义，剖析各大公共博物馆所现存的一些问题，通过文创产品来延伸体现当今时代已是大势所趋的公共博物馆电子商务及网上商店，以故宫博物院为案例展示其文创产品和存在过的一些问题并借鉴它的一些解决方案和策略来制定初步的公共博物馆网上网店商务发展策略，是本文的重点。

1.3研究现状

1.3.1 国外研究现状 
从国外来看，人们很早便已经意识到这样的博物馆资金短缺，并有此引发为公共博物馆商店的设立。一个多世纪之前，欧洲公共博物馆便开设有商店。而到了下个世纪70年代中期，博物馆营销已经不再是一个禁忌的词。1955年创立的美国的博物馆商店协会（Museum Store ASSociation），为美国及全世界的公共博物馆文化产品，组织连锁的经营渠道，既向公众提供了文化消费产品，又促进了博物馆间的产业开发和文化交流.而对博物馆商店的讨论主要集中在博物馆商店作为博物馆营销和博物馆旅游的一部分。国际博物馆协会（ICOM）在《ICOM专业伦理规章》中提到：“博物馆商店应与博物馆的收藏品及教育目标相符合，且必须维持收藏品的品质。
1.3.2 国内研究现状
对博物馆商店的讨论主要集中把其作为博物馆经营的一部分，作为博物馆旅游的一部分，最为博物馆文化产业的一部分来论述。如：在经营部分――张桂元《浅议博物馆的经营策略》、骆士泉《论博物馆的营销策略》、张继东《谈谈现代博物馆经营管理》，在作为博物馆旅游部分――董方慧《城市博物馆旅游开发研究》、杜凯《基于文化体验旅游的综合类博物馆旅游发展运营研究》、张敏《博物馆在旅游活动中的主导作用》，文化产业部分――游云《文化产业发展的现状和建议》、张艺军《博物馆文化产业发展研究》、元宝祥《论博物馆文化产业的开发》。 
直接针对博物馆商店的文章，主要是博物馆商品开发的现状、解决方式，商品的研发、营销、销售或是介绍外国博物馆商店的成功经验。如：翟群《小商店如何做出大产业》、杨静《博物馆纪念品的设计研究与开发》、吴思思《博物馆商品的开发――博物馆文化资源的挖掘》、《国外博物馆文化产品开发与营销对我国的启示》。 
对博物馆商店的研究涉及到文化经济学、市场学、行为学等。如：张敏《论博物馆市场化行为的趋势和影响》、刘雅丽《基于消费者行为学的良渚博物馆纪念产品涉及与研究》。

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