前言：自电子商务公司阿里巴巴崛起以来，中国相较往传统商业模式不同。这种商业模式是基于信息技术，和21世纪的通信技术及计算机技术是信息时代的产物。正是随着信息，全球化和经济的一体化趋势，使世界贸易更加紧密，互联网才能满足这一系列趋势的需求，使电子商务更加亲赖，所以得使电子商务近年来迅速发展。在这种情况下，电子商务企业快速增长，竞争激烈。体现在企业员工的素质上。电子商务人员素质不仅文化素质高，更重要的是专业技能也需要达到企业的要求。还要改善自己的学习，组织，管理，决策，实施，服务等能力和创新能力，适应和满足电子商务发展的需要。这一切都取决于自己员工持续改进，学习进步，还要看公司对员工的商业教育和培训结果。在这种情况下，我们对A公司员工培训机制进行分析，可以分析出A公司在培训中出现哪些问题，对于这些问题给出我们的理解，并提出解决方案，从而促进了A公司的健康发展。

一、A公司员工培训现状及培训机制的主要问题

（一）A公司员工培训现状

1.A公司简介

作为总公司为了开拓在云南地区的地方业务而建立的A公司，成立时间为2012年11月，成立地点云南省昆明市，是总公司在云南的事业部。A公司的总公司是近几年发展飞速的电子商务类型的公司，主要业务范围是专业领域范围的信息收集与信息分类，市场占有率高且发展空间巨大。   

A公司职工人数一共45人。负责整个企业的生产产成品销售及处理相关售后服务的商务部作为A公司最关键的组成部分也是最主要的核心部分，其部门所占员工共计29人，占比65.9%。商务部的部门员工规划如下：分成为三个部门，约每10名成员所划分一个单独部门，每个部门选出一名销售经理负责统管销售方向，剩下的员工作为销售职员负责配合经理完成各项销售工作。

作为负责公司相关人力资源工作如招聘，绩效考核管理，员工薪酬分配等规划执行工作的人事部，部门所有职工共4人，占比整个公司的7%，其中人事部部长一人，统筹管理分配人事部的组织工作，剩下的为相关人事助理，协助人事部部长展开公司人事相关事务。

行政部负责公司日常行政管理的工作以及公司在行政方面相关法务规章制度的完善，部门职工共计7人，占比16，其中行政部部长1人统筹管理整个部门的行政工作，部门中有2行政培训师，负责员工专业技能的培训，其余4名为行政助理人员。

财务部的部门职责在于处理公司日常营业相关的财务核算以及融资筹资的合理调配资金，共4人，占比9%。部门所占的4名成员中财务部部长一位，普通财务专员3位。

②A公司职员年龄结构分布直方图（见图2.2）

图1  A公司职员年龄结构分布直方图

图3.2清晰反映：20到25岁的员工总数约为18人。占比最大。其次，25到30岁的员工16人占比较大，而超过30岁的员工不足十余人。这说明A公司的人员分布情况侧重年轻人，公司的发展很有活力。

③A公司职工学历程度分布饼状图（见图2.3）

图2.3 A公司员工学历素质分布情况

图2 反映：公司所有员工均有大专以上文凭，其中专科文凭职工合计26名，占比全公司的61％; 拥有本科学士学位的员工合计13人，占比全公司的31％; 公司只有1位员工拥有硕士学位。由此可见，A公司整体的职工的学历素质处于偏低状态。

2.公司职工培训结构分析

①员工培训目的

建立健全公司的人力资源管理体系，按照因材施教的办法对员工进行系统的专业培训，不断提高他们在各自相关行业的业务技能和服务水平，实现公司和员工的共同进步。

②员工培训原则

以掌握岗位所需要的专业知识为基础的情况下更侧重实践技巧的训练。

③员工培训费用

公司承担全部人员的培训费用开支。

④员工培训流程（如图3）

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