便利店在电商背景下发展路径分析[范文]

第1章  绪论

1.1 研究的背景

近年来随着基于互联网技术发展的电子商务在高速发展，凭借电子商务平台的发展，线上的零售对线下的零售渠道的发展形成了较大的冲击，令我们及各线下零售商们不能忽视。电子商务凭借着方便，低价，品类丰富，以及我国快速低价的物流系统的支持等这些优势抢占了零售市场。线下零售业中实体店因为业绩的下滑，以及其它运营成本上升等原因，对收益造成了很大的压力，关门关店的消息也时有耳闻，例如有各种大，中型商场，还有一些名牌实体店等包罗万象。但是线下零售的另一种小型渠道的便利店却是得到了发展。便利店是作为一种传统的线下零售可以理解为是有别于大型的卖场，大百货，大型的超市等大型零售店，它的服务范围是在有限的商圈和用户，主要提供一种以满足消费者的应急性，便利性等需求的一种零售业态。以及提供精细化，便捷化和差异化的产品和服务迎合消费者的需求。具有营业时间长，服务多层次，购物便利等特征。便利店相对于其它的线下零售业其营收和市场份额不降反升。但是并非全部的便利店都有较好的前景，从市场竞争中得到发展并提升收益。虽然2015的数据来看，门店增长了20%左右，但是大多数的增长还是处于投资来带动的增长，质量和效益存在很大的差异，除了一些外资连锁的便利店，例如有罗森，7-11等这几个品牌能够实现盈利，占多数的国内的便利店还是处于销量偏低，收益低下的状况，因为便利店自身管理水平的落后，商品同质化严重，服务质量不高等原因，也很容易受到电商的冲击，便利店行业的发展存在着困难以及来自电子商务的挑战，整体情况的发展并不乐观。当前我国便利店的发展阶段还是处在一种粗放式的发展阶段，若便利店想要更好的发展，就必须通过改变营销自身的营销策略，创新运营模式，主动适应电商环境，突出便利店的差异化特征，谋求更好的发展。

便利店在电商背景下发展路径分析

1.2 研究的意义

便利店作为线下零售业的一种业态在电子商务的背景下以及自身存在的经营模式，管理水平，营销策略等的落后，服务质量较低，同质化严重等原因发展不容乐观，整体的质量水平不高，当前我国便利店的发展阶段还是处于一种粗放式的状态，也有一些主动转型升级，改变营销策略，经营模式的便利店产生，得到了较好的发展，所以便利店提升在市场竞争中的竞争力，体现自身便利店的特色挡住来自电商及其它零售业态的冲击，只有加强自身的销策略，创新运营模式，主动去适应电商环境，同时利用互联网技术发展线上业务与线下相结合的发展模式以谋求更好的和长远的发展，也能够为还未转型发展的便利店提供一些启发和发展路径。

1.3 研究的目的

本文通过了解我国国内便利店现在所处的环境及现状，以及分析发展的瓶颈包括所面临环境，存在的阻碍自身发展的一些问题及自身的不足之处等，基于PESTEL整体外部环境分析和价值链内部环境分析，及竞争环境等，及结合一些自己身边的实际的案例，还有包括国外成功的案例以及我国一些主动转型，创新，求发展的案例来分析及学习，为便利店的发展提出建议，并探讨出在电子商务的背景下来探究便利店的发展转型路径，便利店应该如何发展转型，并顺应电子商务的发展来提高自身竞争力和长远发展，保证自身的市场份额，这便是本文研究的主要目的。

本文主要是通过整体的外部环境PESTEL分析法及用于企业内部的价值链分析法，和便利店所处的竞争环境分析，以世纪华联便利店为例，探讨出适应电子商务潮流的转型发展路径，并通过普遍存在的问题，对我国的便利店提出建议，提升便利店在市场竞争中的竞争力及长远的发展。

第2章 文献综述

2.1 便利店在电商背景下发展分析

面对电子商务的蓬勃发展，出现的普及化的现象，以及对零售业的冲击，便利店作为零售业的一种，陆小龙（2016）提到需要通过从便利店的顾客需求和从便利店自身发展的角度，便利店需要满足顾客不断变化的消费需求，和积极应对新模式带来的竞争压力，来推动自身的转型。尚翔(2014)对便利店的线上模式发展缓慢，基于存在配合度较低的等存在的问题提出了关于如何发展便利店线上模式。庄世军（2014）提到需要通过商品的数字化，营销的社会化及服务的人性化来促使便利店与电子商务之间融合发展。改善信息管理的建设，并使人们的生活便捷和高效。于冰（2017）互联网企业忙着在O2O领域跑马圈地，拓展盟友在这种线上线下融合的趋势下，便利店需要抓住机遇，并转型发展，未来属于O2O，人们的消费习惯正在发生不可逆转的改变，抢先试水的便利店，一定会取得更为丰厚的果实。

2.2 便利店在电商背景下发展路径

越新（2014）以红旗便利店为例，分析出在电商背景下以O2O模式为便利店的发展路径，表明线上线下的相互结合，在可以给便利店的消费者到来便利的同时，也会给相关的零售商带来收益。并且分析得出便利店的这种发展模式应当是开放式，交互式，链条式。杨文静（2004）提出了在于电商背景下以网络便利店为出路，积极从传统的商业中转型，让便利店的消费者也能够享受到电子商务带个诶单。网上支付等顾客根据自身的情况可以选择送货到家里，或在相应的自提点提提。遇到问题可以选择在到店内协议或者是网上协议等。武刚,刘大昕（2002）在于电商的背景下，提出了便利店的另一种的转型发展路径是B2C的电子商务系统的模式，主要特点是便利店的B2C模式的顾客范围较小，一般是大概在一个社区内。实现了零库存。该模式不强调价格，因为服务范围少，所以配送率也高。商品全部可以送货上门，货到付款或者网上支付都可以。曹纯纯（2016）提出了在于电商的背景下便利店先进的经营理念等，来获得便利店自身的转型发展，同时应对来自电商的冲击。

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