哈尔滨亚布力滑雪场管理系统的设计与开发[范文]

摘要：哈尔滨亚布力滑雪场是为了满足哈尔滨市民及外地游客滑雪消费需要而专门修建的场所。随着近年来哈尔滨冬季旅游业的发展和滑雪爱好者数目的增多，亚布力滑雪场传统的人工管理手段和方法已经无法满足业务日益增长的需要了。在客流高峰时期，业务处理压力会很大，在这种压力下服务人员极易出现差错，造成经济损失。要想降低亚布力滑雪场经营与管理的成本，解决人工管理所带来的弊端，提高服务质量和经济效益，采用滑雪场管理系统无疑是最科学、高效、合理的途径。

本文从亚布力滑雪场管理系统的背景和国内外现状出发，通过对系统进行详细的需求分析，完成了系统总体设计思想、数据库设计以及功能模块设计等。采用C/S架构进行开发，前台以Visual Studio作为客户端开发工具，后台数据库选用SQL Server进行数据管理，利用MFC应用程序实现系统的设计和功能，主要包括门票管理、雪具管理、教练管理、餐饮管理等功能，并最终实现亚布力滑雪场管理系统。

哈尔滨亚布力滑雪场管理系统管理员部分的业务流程图

经过系统测试表明，本文的滑雪场管理系统系统功能完备，具有较好的实用性和可靠性。同时，系统操作简单，方便了滑雪场工作人员的管理工作，大大减少了亚布力滑雪场的营销成本，具有较高的使用价值。

第1章 绪论

1.1 研究背景

随着中国改革开放以来的经济迅速发展，人民的生活水平日益提高，城乡居民对体育娱乐、健身运动的需求也逐渐增多，国内的旅游业已经蓬勃发展，是中国服务业中增长最快的行业。在我国北方，滑雪旅游是北方人民喜爱的集娱乐、健身、度假、交友于一体，具有高度趣味性、刺激性的旅游运动。滑雪运动起源并发展于数千年前的北欧，二十世纪初在瑞典等国开始流行，其项目主要分为高山滑雪、北欧滑雪、自由式滑雪、冬季两项滑雪等，我国北方的滑雪场主要经营项目为高山滑雪。高山滑雪起源于欧洲的阿尔卑斯山脉地区，故世界各国将起源于阿尔卑斯山脉地区的从山上向下滑行的滑雪运动称为阿尔卑斯滑雪，而我国将阿尔卑斯滑雪统称为高山滑雪。

在黑龙江，滑雪旅游已经确定为黑龙江冬季旅游的主攻方向和支柱性的旅游项目，由于滑雪场是近年新兴的企业组织，在我国尚处于起步阶段,其组织形式、规模、管理方式和经营模式尚未成熟。亚布力滑雪场就是黑龙江众多滑雪场中较为大型和知名的一个，其服务项目多，涉及滑雪、教练、餐饮等方面，业务模式较为复杂。如果完全由人工处理滑雪场业务，亚布力的管理、服务人员往往在处理票据，统计对账上耗费大量的时间与精力。在冬季的节假日时期，客流量增多，业务处理压力会更大，这对服务人员的业务能力是一个严峻考验。当某位服务人员的业务实力不够硬时，就极易出现差错，服务质量降低，影响游客的旅游心情，损害了亚布力滑雪场的声誉，并有可能带来经济损失。亚布力滑雪场要想在黑龙江省众多同行中继续保持领先地位，其管理者除了在雪地档次、雪具质量等硬件环境上下功夫外，还需要解决以上问题，在管理方式和管理理念上提升水平。而搭建计算机管理平台，使用滑雪场管理系统，将众多业务项目从纯手工迁移到计算机上，就是改善管理方式的最好办法[2]。随着计算机使用的普及，滑雪场管理系统正在逐步取代原有的管理体系，复杂的业务模式变得简单，减轻了滑雪场工作人员的劳动强度，减少了客人的等待时间，不断提高滑雪场的服务质量，给企业带来更高的经济效益。为使亚布力步入现代化滑雪场行列，开发一套计算机管理系统是必要的。

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